Termini e Condizioni
Contratto di Vendita
Il contratto che segue riguarda le vendite da millemamme.org on-line verso consumatori finali. Per “consumatori” si intendono tutti gli acquirenti che compiano degli acquisti al di fuori delle loro attività professionali.
Condizioni di Vendita
Disposizioni Generali.
I termini e le condizioni qui di seguito indicati (le “Condizioni Generali di Vendita”) formano parte integrante dei contratti conclusi tra il Venditore e il Cliente acquirente per la fornitura dei prodotti del Venditore (i “Prodotti”).
Tutti i contratti saranno conclusi direttamente mediante l’accesso al sito Internet corrispondente all’indirizzo shop.millemamme.org ove il cliente potrà concludere il contratto per l’acquisto del bene e/o prodotto desiderato seguendo attentamente le indicazioni e le procedure previste.
Le Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le transazioni concluse tra il Venditore ed il Cliente acquirente senza la necessità che vi sia un espresso richiamo alle stesse o uno specifico accordo in tal senso alla conclusione di ogni singola transazione. Qualsiasi condizione o termine differente trova applicazione soltanto se confermato per iscritto da parte del Venditore. Le presenti condizioni generali di vendita sono parte integrante ed essenziale del contratto di vendita, per tale motivo devono essere esaminate “on-line” dal cliente, prima del completamento della procedura di acquisto. L’inoltro della conferma d’ordine pertanto implica totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare, integrare o variare le Condizioni Generali di Vendita, allegando tali variazioni alle offerte ovvero a qualsivoglia corrispondenza inviata per iscritto all’Acquirente.
Assistenza clienti
I Clienti di millemamme.org possono richiedere ulteriori informazioni sui prodotti presenti sul sito attraverso: E-mail all’indirizzo shop@millemamme.org (le e-mail ricevute verranno evase in un periodo compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi).
Telefono al seguente numero: 331 8618145 dalle 9.30 alle 12.30, dal lunedì al venerdì.
Prodotti
La descrizione dei prodotti si trova all’interno della relativa “scheda prodotto” millemamme.org si assume l’impegno, relativamente ai prodotti in vendita, di indicarne le caratteristiche, tuttavia non si assume responsabilità per eventuali imprecisioni e/o differenze rispetto a quanto riportato nella scheda stessa.
Disponibilità prodotti
millemamme.org accetta gli ordini del Cliente solo per i prodotti presenti in magazzino. Pertanto, l’accettazione da parte di millemamme.org della proposta d’acquisto inoltrata dal Cliente e subordinata alla disponibilità a magazzino dei prodotti stessi. Le giacenze vengono aggiornate costantemente, millemamme.org si impegna a comunicare tempestivamente al Cliente, nel caso di esaurimento scorte, la mancanza di disponibilità del prodotto desiderato e a provvedere l’annullamento dell’ordine.
Ordini
Gli ordini dei prodotti presenti sul sito shop.millemamme.org vanno effettuati tramite l’apposita piattaforma di commercio elettronico. La lavorazione degli ordini sarà effettuata esclusivamente secondo le presenti Condizioni di Vendita, che andranno, in ogni caso, debitamente accettate, pena l’annullamento dell’ordine.
Conclusione dell’ordine
A conclusione di ogni ordine verrà inviata tramite e-mail una notifica finalizzata ad informare l’acquirente dell’acquisto appena effettuato.
Prezzi
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti presenti ed esposti all’interno del sito shop.millemamme.org sono comprensivi di IVA e ogni altra imposta per ciò che riguarda la vendita entro i confini del territorio italiano. I prezzi presenti nel listino sono soggetti a variazioni, millemamme.org si riserva la facoltà di modificarli, senza preavviso, in qualsiasi momento. Ai fine della vendita il prezzo valido è quello indicato nel buono d’ordine al momento dell’acquisto, pertanto il Cliente e invitato a controllarlo prima di confermare l’ordine stesso.
Pagamenti
A meno che non diversamente specificato, sono previste le seguenti modalità di pagamento:
- Bonifico bancario
- PayPal/Carta di credito
Nel momento in cui il Cliente acquirente inoltra il modulo di ordine, dovrà esprimere la modalità di pagamento prescelta.
Bonifico bancario
Sulla causale del versamento dovranno essere indicati il numero d’ordine, la data e i dati dell’ordinante.
Il bonifico dovrà essere intestato ad:
Nastasia Morin
IBAN: IT49E0301503200000005949268
I pagamenti effettuati con bonifico bancario dovranno essere inviati dal Cliente entro e non oltre 48 ore dalla data di esecuzione dell’ordine, pena l’annullamento dello stesso. Il Cliente dovrà far pervenire la notifica del pagamento via email a shop.millemamme.org. La merce verrà tenuta accantonata e riservata all’acquirente per tale periodo (48 ore), dopodiché l’acquisto sarà considerato annullato e la disponibilità del bene non sarà più garantita.
Paypal/Carta di Credito
Possono essere fatti acquisti dal cliente su millemamme.org anche tramite PayPal/Carta di credito.
Il protocollo Server Sicuro SSL (Secure Socket Layer) viene utilizzato per la trasmissione dei dati relativi alle carte di credito, tale protocollo prevede le più avanzate tecniche di cifratura delle informazioni. I controlli effettuati dalla società preposta sono estranei a millemamme.org che si limita a ricevere la conferma di avvenuta transazione. In caso di recesso dall’ordine effettuato tramite l’’uso di PayPal, il rimborso verrà versato sul conto PayPal.
Diritto di Recesso
Ai sensi della Direttiva Europea 2011/83/Ue, relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, l’acquirente che fosse insoddisfatto ha diritto di esercitare la facoltà di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità entro 14 giorni lavorativi dall’effettivo ricevimento della merce oggetto del recesso ed ottenere il rimborso della somma versata per l’acquisto di tale merce, spese di spedizione incluse.
Qualora il Cliente volesse avvalersi di suddetto diritto, dovrà darne immediata comunicazione scritta al venditore tramite l’indirizzo di posta elettronica shop@millemamme.org indicando accuratamente numero e data della fattura, descrizione e quantità dei beni in restituzione, coordinate complete del conto corrente bancario per ricevere il rimborso.
La merce verrà restituita al venditore a cura e a spese del Cliente acquirente, nel suo stato originale (nuova, integra e completa di tutte le sue parti, nelle confezioni originali, in alcun modo manomessa, danneggiata o lavata).
La merce dovrà essere rispedita presso il nostro magazzino entro 14 giorni dal ricevimento della stessa.
Nei seguenti casi il diritto di recesso decade totalmente:
- In caso della mancata condizione essenziale di integrità del bene (mancanza confezione e/o assenza di suo contenuto o di alcune o tutte le parti, segni di usura e lavaggio, prodotto danneggiato per cause diverse dal suo trasporto);
- Tutti i beni la cui spedizione avviene oltre i 14 giorni dal ricevimento.
- Non verranno accettati pacchi rispediti in contrassegno o in porto assegnato.
Per le spedizioni della merce voluminosa è necessario utilizzare spedizioni tracciabili tramite corriere. Non risponderemo in modo alcuno per danneggiamenti o smarrimento/furto di beni restituiti con spedizioni non tracciate o non assicurate (ad esempio la posta prioritaria).
In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, sarà nostra cura dare tempestiva comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.
Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, nel qual caso tratterremmo dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 20% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino, provvederemo a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato detratto delle spese di trasporto entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di riaccredito tramite PayPal, Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI – CAB – Conto Corrente dell’intestatario della fattura).
Nel caso in cui il cliente abbia usufruito di sconti sulla spedizione per importi oltre la soglia di 59 euro, il diritto decade nel momento in cui l'importo pagato al nesso del rimborso non viene più a superare questa soglia. Di conseguenza, al rimborso potrebbe mancare la somma per la spedizione.
In caso di presenza di comprovati difetti della merce e/o eventuali errori, da parte nostra, nella spedizione, ci impegniamo alla sostituzione della stessa, con relativo rimborso comprensivo di spese postali, gratuitamente. I suddetti eventuali difetti e/errori andranno comunicati tramite posta elettronica all’indirizzo e-mail shop@millemamme.org entro e non oltre 8 giorni dalla ricezione della merce acquistata. Relativamente alla modalità di restituzione della merce restano valide le indicazioni sopra riportate.
Legge applicabile e soluzione delle controversie
Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice del consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico. Le condizioni contrattuali sono soggette a variazioni, eventuali modifiche verranno pubblicate sul sito ed entreranno in vigore alla data della pubblicazione. I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. millemamme.org garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03.
Titolare e responsabilità del trattamento
Titolare del trattamento dei dati e l’associazione culturale millemamme.org.
Utilizzo dei cookies
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Obblighi dell’acquirente
L’acquirente si impegna nella visione ed accettazione delle presenti Condizioni di Vendita, così come richiesto espressamente in ogni Modulo di Ordine (sia che venga effettuato Online, via email o via Fax).
Foro Competente
Qualsiasi controversia insorta tra le parti a seguito de l’interpretazione, validità o esecuzione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e dei relativi contratti stipulati sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Roma.
